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转自《渭南日报》——一份守候 一份温暖
发布时间:2022-04-21     编辑:郝颖莉  来源:2022年4月21日《渭南日报》  浏览数:672   分享到:

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通讯员 郝颖莉

“对渭化产品,您有什么需要服务的吗?来找大家,大家随时守候!”

疫情防控期间,为使拉货车辆不扎堆、不集中,渭化企业一切为客户着想,把来厂拉货司机的需求放在心上,为客户提供24小时服务,擦亮了渭化企业的窗口名片、提升了服务形象,也温暖了拉货司机的心。

为积极应对当前疫情防控形势,去高速路口接车已成为渭化企业运销市场部销售服务的常态化工作。部里从各科室抽调人员组成接车服务队,每天去高速路口接车,既认真做好疫情防控工作,也保证了销售流程的顺畅。经常是电话一响,接车人员就立马出发。即使是在深更半夜,他们也常拖着疲惫的身体奋战在现场。

由于疫情防控的要求,工作人员的接车地点也在不断地发生变化。渭南西、渭南东、华州西高速口等,只要有车辆到达,接到信息后,他们就第一时间赶到。查看司机行程码、登记车辆信息、贴封条……即使隔着厚厚的防护服和口罩,司机们也能感受到他们的热忱服务。

一天晚上,已是凌晨1点,该企业运销市场部部长惠有社刚结束加班,忽然发现商务中心附近的柳树下停着四辆大卡车,很像平时见到的拉尿素车辆。于是他就上前询问,得知这些车是从榆林提前过来准备第二天装货的。为确保车辆安全和司机方便,他安排尿素销售业务员从家里赶来,把司机引导至企业191罐区停车场,为司机提供了热水和休息服务,使司机深受感动。

4月8日,得知需要接陆陆续续驶来的双甲、尿素拉货车辆,接车人员一直忙到了凌晨3点。4月13日,往来车辆数量多,地点也非常分散。业务员们紧急调配增加人员,不厌其烦地跑来跑去办手续,大家一口气从早上8点忙到了14点,只为尽早让客户拉上货。

在抗击疫情的战线上,没有时间之分,没有利益的计较,有的只是严肃认真的态度和对客户的满腔热忱。“只要你需要,大家随时在守候。”这是渭化销售人对客户的承诺,也是渭化销售人真真切切的实际行动。


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